생활서비스 플랫폼 똑똑은 “생활속에서 발생되는 각종 시공문제를 똑똑하게 해결해 드립니다”라는 슬로건을 앞세운 생활 서비스 플랫폼입니다.
본 웹사이트(모바일 버전)의 구축/리뉴얼 프로젝트는 다음과 같은 목적을 가지고 진행되었습니다:
- 생활 속 다양한 문제(인테리어, 수리, 리모델링 등)를 간편하게 전문가와 연결해 주는 플랫폼으로서 브랜드 인지 및 신뢰도 강화
- 사용자(일반 고객) 및 전문가(서비스 제공자) 모두에게 직관적이고 이용하기 쉬운 모바일 UI/UX 경험 제공
- 실시간 매칭, 간편 검색, 필터링 등 핵심 기능들을 모바일 환경에서도 매끄럽게 구현
사용자가 본인 수요사항을 견적문의로 등록하면, 이미 등록되어 있는 전문가 회원 조건을 자동 비교하여 사용자에게 최적의 전문가 정보를 리스팅하게 되고 전문가와 이사 또는 인테리어, 시공 등을 진행할 수 있게 되어 있습니다. 크게는 구인구직 플랫폼의 로직을 차용하여 사용자와 생활전문가 간의 연결을 도와주는 매칭 플랫폼입니다.
디자인 및 사용자 경험(UX/UI)
- 메인 화면 및 카테고리 선택 흐름을 통해 사용자가 “어떤 문제를 해결하고 싶은가?”를 곧바로 선택할 수 있도록 설계하였습니다.
- 모바일 우선 설계(Mobile First) 관점으로, 터치 편의성, 가독성, 여백 처리 등을 고려하여 UI를 최적화하였습니다.
- 색상 및 타이포그래피는 서비스 전문성과 신뢰감을 동시에 주기 위해 깔끔하고 현대적인 스타일을 채택했습니다.
- 내비게이션 흐름은 사용자가 문제를 인식 → 카테고리 선택 → 전문가 매칭 → 상담 또는 예약이라는 동선으로 자연스럽게 이어지도록 구성하였습니다.
- 반응형 요소 및 빠른 로딩을 위해 이미지 최적화, 간소화된 레이아웃 구성 등이 적용되었습니다.
기능 및 기술 구현
- 카테고리 기반 검색/매칭 시스템: 사용자는 카테고리를 선택하여 해당 카테고리에 맞는 전문가와 매칭되도록 플랫폼 설계되어 있습니다.
- 회원 가입 및 로그인 흐름: 서비스 이용을 위해 회원 가입/로그인 페이지가 존재하며, 이용약관 및 개인정보처리방침 등 기본 규정이 준비되어 있습니다.
- 모바일 최적화된 UI/UX: 특히 모바일 사이트 버전에서의 터치 이용, 검색 필터, 상담 신청 등이 손쉽게 이루어질 수 있도록 구현되어 있습니다.
- 로그인 및 각종 알림은 '카카오 API'를 활용하여 연동되어 있어서 사용자의 회원가입 부담을 덜어주고 있으며 각종 알람의 수신률을 높이기 위해 카카오알림톡을 활용하고 있습니다.
매출발생요소
- 시스템에서는 전문가가 자신의 견적문의를 받거나 매칭을 받으려면 소정의 이용료를 납부하게 되어 있습니다.
- 전문가 회원은 똑똑머니를 카드결제를 통해 구입해서 충전하게 되며, 1건당 매칭이 될 경우 머니에서 차감되도록 하였습니다. 따라서 PG사 카드결제 시스템이 연동되어 있으며 매출을 관리자 시스템을 통해 모니터링할 수 있게 되어 있습니다.
오픈후르츠는 본 시스템의 계속적인 유지보수와 개선을 위해 현재도 최선을 다하고 있습니다.
맡겨주신 고객의 신규사업 목표를 달성할 수 있도록 미진한 부분에 대한 계속적인 협의와 향후 업그레이드 지원을 진행하고 있습니다. 감사합니다.
